Soutien aux entreprises

CONSEIL EN ORGANISATION

Planification/gestion

Pour la petite entreprise, il est parfois économiquement complexe de combler des besoins quotidiens avec des postes de gestionnaires. Souvent les opérations en pâtissent, l’image et les ventes aussi. Tic & Toc intervient au sein même de l’entreprise pour vous seconder dans vos actions, en étant l’employé qu’il vous manque.

Conseil/formation en service à la clientèle

Les résultats d’une entreprise sont intimement liés à son image et à la satisfaction de la clientèle. Appuyés sur des outils humains et électroniques, nous vous conseillons et développons pour vous des modules de formation et des moyens de mesure allant même jusqu’à la validation de la qualité de votre accueil.

Télémarketing/ventes

Prendre vos clients par l’oreille pour qu’ils mettent plus qu’un pied chez vous. Élaboration de stratégies, rédactions d’argumentaires et de questionnaires, gestion de fichiers, qualification de prospects. Tic & Toc gère tous les aspects d’une campagne, de la composition du numéro jusqu’à la signature.

Secrétariat

Interventions ponctuelles en bureautique, rédaction, correction, recherche documentaire, ainsi que tous les travaux de secrétariat courant. Nous offrons tous les services d’assistance sur les contenus, mais aussi technologiques.

RÉDACTIONNEL

“Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément.” Si Nicolas Boileau avait compris cette vérité, tout le monde n’a pas toujours sa plume pour l’honorer.

Rédacteurs, correcteurs, traducteurs, notre équipe n’a pas cette prétention, mais la passion du verbe et de l’idée. En leur confiant la rédaction des pages de votre site, vous augmentez les chances que vos visiteurs les lisent, les comprennent et votre référencement sera plus efficace.

COMMUNICATION MARKETING

Publicité/image de marque

Il est essentiel que les images de marque de l’entreprise soient cohérentes. En ce sens, nos équipes élaborent vos projets sur Internet autant qu’en vue de l’impression. Cartes d’affaires, brochures, service photo, signalétique, on soigne votre image de l’écran au papier.

Promotionnel/Événementiel

Un lancement de produit, l’occasion de remercier vos partenaires ou vos clients, une conférence de presse, nous organisons des événements originaux et imaginons des objets promotionnels inventifs pour souligner toutes les occasions de faire briller votre entreprise.